Différents cas de figure

Vous ne vous êtes jamais connecté à votre espace adhérent

Vous avez le code en 3 parties et vous n'avez pas renseigné votre email. Utilisez la Première connexion.

Vous pourrez alors renseigner votre email et recevrez un email vous indiquant la marche à suivre pour vous connecter.

Vous connaissez votre adresse email mais avez oublié votre mot de passe

Utilisez la procédure Mot de passe oublié. Elle vous permettra de réinitialiser le mot de passe sans question/réponse.

Vous recevrez un lien qui vous permettra de définir directement un nouveau mot de passe.

Un de vos comptes collaborateurs ne fonctionne plus

Vous avez créé plusieurs comptes utilisateurs avec la même adresse email.

Exemple : 

Un dirigeant A a créé un compte avec son adresse email personnelle.
Il a créé un compte utilisateur pour B et lui a associé sa propre adresse email, la même.

Dans ce cas de figure, les comptes collaborateurs ont été supprimés.

Vous êtes dirigeant, nous vous invitons à vous connecter et à créer un nouveau compte pour vos collaborateurs, avec une adresse email nominative.

Votre mot de passe habituel ne fonctionne plus

Vous disposez de plusieurs comptes utilisateurs associés à une seule adresse email. Dans ce cas de figure, un seul compte a été conservé.
Suivez la procédure Mot de passe oublié pour réinitialiser le mot de passe.